STILORD – O NÁS:
Naše kultura,
naše výroba,
náš hvězdný tým!
HISTORIE SPOLEČNOSTI
KAPITOLA PRVNÍ
Jak to všechno začalo: žádná taška, žádná káva
– jen jeden nápad
Příběh naší společnosti nezačal v jeden konkrétní den, nýbrž u mladého muže, čerstvého absolventa vysoké školy, před nímž tehdy stál následující úkol: sehnat dostupnou pracovní tašku. Náš zakladatel Max si hned na začátku kariéry uvědomil, že to není zrovna snadné. Ba co více, zdálo se to být nesplnitelnou misí: všechny dostupné produkty byly totiž buď příliš drahé, nebo nebyly dost dobré.
V roce 2007 tento mladý absolvent Aachen University of Applied Sciences nastupuje do svého prvního zaměstnání jako výkonný asistent jedné velké společnosti. A co pomůže každému nováčkovi v první den udělat profesionální dojem na nové kolegy? Max v tom už tehdy měl jasno: reprezentativní taška!
První pořízená aktovka
Internetový obchod s taškami – v té době ještě neexistující. Max se po důkladném prohledání obchodů města Cách spokojil s klasickým černým kufříkem z hovězí kůže. Ten však byl vyřazen z provozu dřív, než byste řekli švec. A těch 249 €, které stál? To je celá počáteční výplata! Takže po pouhých 7 měsících tento příběh končí. Prozatím!
Jen o pár let později, ve věku 26 let, se tento mladý, motivovaný a jistě i poněkud naivní mladý profesionál rozhodl založit vlastní firmu.
Zároveň se objevily nejméně tři výzvy:
Jde o online obchod:
Najde si u zákazníků oblibu?
Je na to sám:
Kdo vůbec bude dělat všechnu tu práci? A už nemá ani pořádnou tašku!
Nemá ani kávovar:
Jak zde má člověk pracovat přes čas?
KAPITOLA DRUHÁ
První brašny
– a nakonec i rozpustná káva
Kde je spousta výzev, tam se hodí kreativní řešení. Ale někdy je to snadné: krátce po prvním zaměstnanci si sem cestu našla také varná konvice a rozpustná káva - a tedy i snesitelné přesčasy. :)
Mnoho tašek, mnoho nápadů.
Ale pěkně popořádku: Roky poté, co si Max koupil svůj první kufřík, zjistil, že se toho v online prostředí událo jen málo. Naše zkušenosti a poznatky:
Pokud pro problém doposud neexistují žádná řešení, pravděpodobně je budeme muset najít sami. Logický krok – navázat kontakty! V kalendáři se červeně zakroužkovalo datum konání slavného veletrhu koženého zboží v Miláně. Plán: navázat kontakty se známými koženými značkami a prodávat jejich tašky online. Po počáteční euforii se však brzy dostavila deziluze. Namísto radostného přijetí a nadšení z nového distribučního kanálu se nám dostalo jen odmítnutí.
Zdali to bylo tím, že známé kožené značky neznaly trh nebo se raději chtěly vyhnout přímému srovnání kvality či ceny – to už asi zůstane navždy tajemstvím. I přesto bychom tímto chtěli –bez jakékoliv známky zášti či škodolibosti– poděkovat všem, kdo nám tehdy řekli „ne“. Všechno zlé je totiž k něčemu dobré!
Protože přesně zde do hry vstupuje brainstorming: Původní zklamání se stává inspirací. Umíme to zkrátka lépe! A tak 6. srpna 2014 oslavil Max STILORD své oficiální narozeniny.
KAPITOLA TŘETÍ
Život start-upu: První úspěchy
a první kávovar
Wiki i obchodní slovník nebízí mnoho chytrých definic pro start-up. Pro STILORD to vypadalo následovně: Max balil objednávky sám. Jeho jediný marketingový zaměstnanec si dělal rychlokurz práce s Photoshopem a při prvním telefonickém kontaktu se zákazníkem nedokázal skrýt překvapení.
Když zbyla trocha času, uvařili si i kávu – koneckonců byli hrdými majiteli kávovaru s filtrem. Noví zaměstnanci, kolegové a přátelé na sebe nenechali dlouho čekat: a jejich pomoc byla záhy naléhavě potřebná – okolnosti se totiž vyvíjely mnohem lépe, než se očekávalo.
Tým: Mladí, nezkušení, ale odhodlaní otestovat sami sebe, trh i výrobek.
Se start-upem pomohli dokonce i jejich mazlíčci.
KAPITOLA ČTVRTÁ
Stále rodinný a týmový podnik
– ovšem nyní s plně automatickým strojem
Týmová práce – dokonce i o přestávce!
A jak to zde vypadá dnes? Po celkem čtyřech stěhováních je situace následující: větší kancelář. Větší sklad. Stejně tak žízeň po kávě. Nejen naše procesy, i naše černé tekuté štěstí je nyní plně automatizované! A přestože nyní máme stálé týmy pro zákaznickou podporu, přepravu, marketing, mediální design nebo IT, jedna věc nám zůstala: náš týmový pocit!
KŮŽE – DAR Z PŘÍRODY
Kůže je produkt s bohatou tradicí, vyvíjený a zdokonalovaný po tisíce let. Jsme rádi a hrdí, že můžeme být součástí této tradice a zodpovědně zachovat toto řemeslo v dnešní době.
Kožené výrobky jsou ztělesněním odpovědného využívání přírodních zdrojů. Vznikly dávno předtím, než se upcyklace a recyklace dostaly do povědomí. Naše výrobky pocházejí výhradně z originální kůže. Zvláštní pozornost věnujeme zachování její přirozenosti a vlastností. Vždy tvrdíme, že kůže je krásná od přírody, a s postupem času ještě zkrásní.
Dalším její významnou vlastností je jedinečnost. Každá kůže má totiž své vlastní zbarvení a povrchovou strukturu, a proto je každá naše kožená taška opravdu jedinečná. O tento pocit exkluzivity jsme pochopitelně nechtěli naše zákazníky připravit.
Jako začínající společnost se sídlem v Německu se cítíme zodpovědní za výběr našich zahraničních partnerských společností. Dbáme na to, aby naše výrobní společnosti byly certifikovány podle SA8000 – tento certifikát je totiž jakousi mezinárodně platnou pečetí, která zajišťuje dodržování spravedlivých pracovních podmínek. Dvakrát do roka navíc navštěvujeme naše dlouholeté partnerské společnosti a posilujeme tak pro nás velmi důležité osobní vztahy. Tato mezinárodní partnerství nám pravidelně přináší nejen kulturní, ale i profesní inspiraci.
HODNOTY A PŘÍSLIBY
Od založení společnosti se Max a nyní i jeho tým řídí následujícími zásadami:
- Design, praktičnost a odolnost našich kožených tašek jsou zásadní. Minimalistické, nadčasové prvky pro nás i příští generace – to je pro nás srdeční záležitost!
- Naše produkty nevznikají na papíře – rádi se inspirujeme přírodou, předměty každodenní potřeby a celým světem. Přírodní a minimalistické produkty, které inspirují – to je naše každodenní pracovní náplň!
- Trvanlivost výrobků splňuje základní myšlenku udržitelnosti. Produkt, který lze používat po mnoho let, má totiž vynikající bilanci CO2, čímž se stává odpovědným vůči životnímu prostředí.
- Férové ceny nám leží na srdci. Vždy máme na paměti Maxův počáteční problém: najít tašku, která by byla cenově dostupná a zároveň kvalitní. Díky k tomu, že prodej našich produktů se obejde bez dalších zprostředkovatelů, dokážeme zajistit férové ceny za velmi vysokou kvalitu. Nespornou výhodou, které se dostane každému našemu zákazníkovi, je doprava zdarma ke každé objednávce.
- Našimi vysoce kvalitními a odolnými produkty chceme naše zákazníky neustále inspirovat. I proto je všem k dispozici náš specializovaný zákaznický tým, který odpoví na jakékoli otázky nebo obavy, které byste mohli mít. S každým spokojeným zákazníkem se našemu cíli přiblížíme o něco více.
ZÁVAZEK UDRŽITELNOSTI
Udržitelnost pro nás začíná výběrem materiálů požitých k vytvoření produktu s dlouhou životností, nadčasovým designem a vysoce kvalitním zpracováním. V rámci příslibu udržitelnosti ve společnosti STILORD nezapomínáme ani na velmi spravedlivé pracovní podmínky, sociální závazky a rozsáhlé služby zákazníkům.
NÁŠ ZÁVAZEK
Věříme, že každý z nás může udělat velký rozdíl i s maličkostmi. Proto podporujeme charitativní organizace, které zaměřují své úsilí na výzkum kmenových buněk, hospice, zajištění dobrých životních podmínek pro zvířata a další. Tyto organizace vybíráme společně s naší facebookovou komunitou, která má možnost účastnit se výběrového řízení. Při výběru dbáme na to, aby byly zastoupeny jak organizace pro děti, tak projekty na podporu životního prostředí. Každý rok navíc přispíváme alespoň na jeden místní projekt přímo v městě Essenu. V loňském roce bylo jsme přispěli na následující tří organizace:
Nadace Kinderherz: Sponzorováním stromů v lese KinderHerz přispíváme na výzkumné projekty o dětských srdečních chorobách v Dětském kardiocentru Aachen. Tento projekt spojuje děti a přírodu, což nás těší dvojnásob.
Pomoc proti nachlazení DRK Essen: Dobrovolná pomoc proti nachlazení v Essenu zajišťuje, že lidé bez přístřeší prožijí mrazivé zimní noci v teple a bezpečí. Jsme rádi, že prostřednictvím darů můžeme podpořit potřebné přímo v našem domovském Essenu .
Save the Children: Díky našemu daru pro organizaci Save the Children Německo mohlo být 25 dětí vybaveno školními materiály, a tím se jim otevřela brána ke vzdělání. Pro některé děti to znamená lepší vyhlídky na budoucnost.
Každoročně hledáme nové projekty a charitativní organizace, jejichž směrem bychom mohli naši pomoc poslat. Našim zákazníkům chceme dát šanci zúčastnit se výběrového řízení a společně udělat něco dobrého. Víte o nějaké organizace, která je vám obzvlášť blízká? Pak nám prosím pošlete svůj návrh na service@stilord.com. V neposlední řadě se snažíme šířit radost napříč naší komunitou, takže na našich sociálních sítích pravidelně pořádáme soutěže nebo slosujeme poukázky na nákup v obchodě STILORD.
NAŠE MISE A VIZE
Jakožto mladá společnost se samozřejmě nikdy nepřestáváme učit. Neustále se vyvíjíme, máme vize, plány a samozřejmě cíle do budoucna! S cílem inspirovat naše zákazníky po celém světě novými vzory pracujeme den za dnem na vývoji nových stylů, typů kůže a barev. To, co jsme již úspěšně rozjeli v Německu, Francii, Španělsku, Itálii nebo Velké Británii, bychom nyní rádi dostali do celého světa – stylové a kvalitní tašky z pravé kůže! Kromě neustálého rozšiřování našeho sortimentu se proto zaměřujeme především na internacionalizaci.
Tašky STILORD dobývají svět
Naše vize:
Od start-upu k mezinárodní značce
s uznávanou hodnotou
NÁŠ TÝM
Start-up pro nás znamená především: hodně práce, hodně týmového ducha a hodně učení.
Ale stejně tak: úterky s masovými kuličkami, den kebabu a společné přestávky na kávu. Máme dokonce vlastního zástupce pro potraviny – každý čtvrtek nás Max pozve na společné posezení. Ta se v současnosti dost blíží ceně Maxovy první tašky – s tím rozdílem, že tentokrát jsou, alespoň z našeho pohledu, tyto peníze mnohem lépe investovány. Koho si ale vlastně za týmem STILORD představit?
Našeho generálního ředitele Maxe jste již poznali. Dnes již balíky nebalí sám, ale dodnes se stará o svůj týmu a dlouholeté partnerské společnosti.
Samozřejmě vám chceme nabídnout co nejlepší podporu před nákupem i po něm. Pokud se na náš servisní tým obrátíte telefonicky nebo e-mailem, rychle vám pomůže s vašimi problémy.
Inspirovali jste se námi na Instagramu, objevili jste STILORD na Amazonu a Googlu nebo jste našli našeho průvodce péčí o kůži? V pozadí stojí náš tým online marketingu.
Náš skladový personál se postará o to, aby vaše objednávka dorazila včas, a kožené tašky bezpečně a s láskou zabalí. Tým expedice se v posledních letech neustále rozrůstá.
Naše online prezentace by nebyla ničím bez našeho týmu mediálního designu a IT. Všechny úkoly a nápady týkající se internetového obchodu, šablon atd. jsou vizualizovány a realizovány naším týmem.
Jako mladá společnost nabízíme studentům v Německu možnost poznat svět elektronického obchodu a získat zkušenosti ve společnosti STILORD prostřednictvím stáže.
Několik dojmů od předchozích praktikantů:
Chris: „Na stáži ve STILORD se mi obzvlášť líbí to, že máte příležitost nahlédnout do všech oblastí eCommerce. Během krátké doby tak získáte spoustu praktických zkušeností."
Sven: "Dostávám své vlastní projekty, u kterých je na mém rozhodnutí, jak cílů dosáhnu. Díky této svobodě je stáž ve STILORD mnohem zábavnější."
Nele: „Jako stážista ve STILORD přebíráte zodpovědnost hned od prvního dne a máte tak šanci se hodně naučit."